나의 예약
환경

[이용약관]

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 오마이티켓이 운영하는 오마이호텔(이하 https://www.ohmyhotel.com, “당사”로 통칭함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “오마이호텔”이란 ㈜오마이티켓이 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “오마이호텔”에 접속하여 이 약관에 따라 “오마이호텔”이 제공하는 서비스를 받는 사람을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “오마이호텔”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 오마이호텔의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “오마이호텔”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “오마이호텔”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “오마이호텔”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "오마이호텔“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “오마이호텔”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “오마이호텔”에 송신하여 “오마이호텔”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “오마이호텔”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

  • 숙박 시설을 검색하고 예약할 수 있는 정보 제공 및 구매계약의 체결
  • 기타 “오마이호텔”이 정하는 업무

② “오마이호텔”은 숙소 예약에 있어 공개되는 정보는 숙박 업체가 제공한 정보를 기반으로 합니다. 모든 정보가 완전하고 올바르며 정확함을 확인하거나 보장할 수 없습니다. 또한 모든 오류(명백한 오류 및 오타), 접속 불량(당사 웹사이트 또는 기타 웹사이트의 일시적/부분적 고장, 수리, 업그레이드, 유지 보수 등), 부정확하거나 오도의 여지가 있는, 올바르지 않은 정보 제공 또는 정보의 비제공 발생 시 이에 따른 책임을 지지 않습니다. 사이트에 게시된 숙소 정보의 정확성, 완전성, 정당성에 대한 책임은 언제나 해당 숙소 측에 있습니다.

③ “오마이호텔”은 숙소 측에서 객실을 판매하기 위해 이용하는 여러 판매 경로 중 하나로 숙소의 품질, 상태 또는 적합성과 관련하여 대변, 보증 또는 약속하지 않습니다.

④ “오마이호텔”은 어떠한 (법적) 이유를 막론하고 당사의 재량에 따라 고객이나 예약을(또는 확정된 예약을 취소하는 극히 예외적인 경우에도) 거부할 수 있는 권리가 있습니다. 고객 또는 예약을 거부할 수 있는 내용은 다음과 같습니다. 숙소 요청, 당사의 사전 서면 승인 없이 개별적 혹은 대규모로 사이트를 통해 예약된 숙소의 재판매, 이용 약관 위반, 불가항력 사건, 거래 또는 경제적 제재, 통상 금지, 법적 제한, 사기 또는 절도(혐의), 수상한 범죄 활동, 의심스러운 예약, 결제수단 문제, 협박, 모욕, 폭력, 정보 제공 거부, 실질적인 장애, 통신 문제, 정부 또는 국제기구의 블랙리스트에 등재 등이 해당됩니다. 지불이 이미 완료된 상태에서 오마이호텔이 예약을 거부하거나 취소하는 경우 귀하는 금액을 환불 받게되지만, 승인되지 않은 재판매나 당사가 총 예약 금액을 환불하지 않을 권리가 있는, 당사의 고유하고 절대적인 재량에 따라 결정한 기타 다른 부적절한 경우는 그렇지 아니합니다.

⑤ “오마이호텔”은 당일 이후 재판매가 불가한 상품이므로 객실 판매현황에 따라 재고소진을 목적으로 해당 숙소 또는 전문 공급업체에서 자체적으로 일시적인 할인판매를 진행할 수 있습니다. 이로 인해 동일 숙소의 기존 예약자들의 결제금액과 차이가 발생할 경우 당사는 이에 대한 차액을 보상하지 않습니다.

⑥ “오마이호텔’의 숙소의 별 표시 또는 다른 표시 등급(이하 "성급")은 고객의 정보 이해도를 높이기 위한 목적으로만 제공되는 것입니다. 성급은 숙소를 포함한 숙소 공급업체들이 당사에게 제공하는 정보를 바탕으로 하며 숙소의 편의 시설, 요금, 서비스가 고려될 수 있습니다. 성급은 정부 관광 당국이 부여한 여타 다른 등급과는 무관할 수 있습니다. 당사는 별도로 성급을 인증하지 않습니다.

⑦ 이용자가 거래하는 은행(또는 카드사)이 해당 결제에 수수료를 부과할 수도 있으나 "오마이호텔"은 이에 대한 통제권이 없습니다. 즉, 신용카드나 직불카드 명세서에 열거된 금액은 웹사이트에서 예약한 청구 요약 페이지에 표시된 금액과 다를 수 있습니다. 이러한 수수료나 예약에 적용된 환율에 대해 궁금한 사항이 있을 경우 은행으로 문의하여 주시기 바랍니다.

제5조(서비스의 중단)

① “오마이호텔”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “오마이호텔”은 제1항의 사유로 서비스의 제공 중단 시 제6조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

③ "오마이호텔"은 제1항의 사유로 서비스의 제공 중단 시 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다

제6조(이용자에 대한 통지)

① “오마이호텔”이 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 지정한 전자우편 주소로 통지할 수 있습니다.

② “오마이호텔”은 불특정다수에 대한 통지의 경우 1주일이상 당사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제7조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① 이용자는 “오마이호텔”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “오마이호텔”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  • 숙박시설 검색 및 선택
  • 성명, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
  • 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 기타 서비스 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
  • 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “오마이호텔”의 확인에 대한 동의
  • 결제방법의 선택

② “오마이호텔”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “오마이호텔”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

④ 이용자가 예약 시 기재하는 추가 요청사항은 숙소측에 전달됩니다만, 이는 보장되지 않습니다.

제8조 (계약의 성립)

① “오마이호텔”은 제7조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

  • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 당사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “오마이호텔”의 승낙이 제10조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 후 결제완료 된시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “오마이호텔”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제9조(지급방법)

“오마이호텔”에서 구매한 서비스에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

  • 실시간 계좌이체
  • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

제10조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

① “오마이호텔”의 취소정책은 현지 숙소 또는 전문 공급업체의 규정과 약관법에 의거하며 호텔예약 및 결제단계에서 이용자에게 고지되고 이에 대한 동의를 하지 않을 경우 예약진행이 불가합니다.

② "오마이호텔"은 이용자가 예약 완료 시 이용자에게 구매신청 및 결제내역을 이메일을 통해 수신확인통지를 진행합니다.

③ 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매 또는 예약신청에 대한 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "오마이호텔"은 규정되어 있는 취소가능일 이전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 취소가능일 이후에는 변경 및 취소, 환불이 불가합니다.

④ 대금환불은 제12조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제11조(환급)

“오마이호텔”은 이용자가 구매한 상품이 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제12조(청약철회 등)

① "오마이호텔"에서 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 숙박 예정일로부터 120일 이상 남거나 취소 가능일 이내에는 100% 환불 및 청약철회가 가능합니다. 단, 취소가능일이 지나거나 취소불가 조건으로 예약하신 경우 민법 제674조의3항과 특별약관에 의거하여 별도의 취소수수료가 부과될 수 있습니다. (민법 제674조의3항(여행 개시 전의 계약 해제):여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해제할 수 있다. 다만, 여행자는 상대방에게 발생한 손해를 배상하여야 한다.)

② 이용자는 예약과 결제를 완료한 후 투숙 시작일이 지난 경우에는 취소할 수 없습니다.

③ “오마이호텔”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않을 경우 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 숙박예약의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 투숙을 이용한 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제13조(청약철회 등의 효과)

① "오마이호텔"은 제11조에 의거하여 환급을 진행하고 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② "오마이호텔"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 숙박예약 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 예약 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 숙박예약 철회에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 당사는 숙소별 특별약관에서 규정하고 있는 사항을 위반하지 않는 범위에서 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 예약철회에 필요한 비용은 당사가 부담합니다.

제14조(개인정보보호)

① “오마이호텔”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “오마이호텔”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ “오마이호텔”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

④ “오마이호텔”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 언제든지 “오마이호텔”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “오마이호텔”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “오마이호텔”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제15조(“오마이호텔“의 의무)

① “오마이호텔”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 숙박예약 상품을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “오마이호텔”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “오마이호텔”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “오마이호텔”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제16조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • “오마이호텔”에 게시된 정보의 변경
  • “오마이호텔”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • “오마이호텔” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • “오마이호텔” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제17조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “오마이호텔“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”오마이호텔“에 귀속합니다.

② 이용자는 “오마이호텔”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “오마이호텔”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “오마이호텔”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제18조(분쟁해결)

① “오마이호텔”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “오마이호텔”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “오마이호텔”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제19조(재판권 및 준거법)

① “오마이호텔”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “오마이호텔”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다. 이 이용약관의 한국 원본이 다른 언어로 번역될 수 있습니다. 번역된 이용약관은 편의를 위한 목적으로 제공되며 번역된 이용약관으로부터 어떤 권리도 주장할 수 없습니다. 콘텐츠 및 이용약관의 해석, 번역된 이용약관 및 원본의 비일관성, 불일치에 의한 분쟁이 발생할 경우 법률의 허용 범위 내에서 한글 이용약관이 적용되고 우선하며 결정적인 증거로서의 효력을 갖습니다. 이용약관의 일부 조항이 유효하지 않거나 법적 강제력 또는 구속력이 없어지는 경우에도 이용약관에 명시된 다른 조항들은 여전히 적용됩니다. 이 경우에도 유효하지 않은 조항은 해당 법률이 허용하는 범위 내에서 최대한 시행되어야 하며 이용자는 최소한 이러한 조건 및 목적을 고려하여 유효하지 않거나, 집행 불가능하거나, 구속력이 없는 조항과 유사한 효과를 받아들이는 데 동의해야 합니다.

제20조(여행, 비자 권고사항)

오마이호텔은 특정 여행지의 숙소를 게시하지만, 해당 지역으로 여행하는 것이 바람직하거나 안전하다고 설명하거나 보증하지 않으며, 여행으로 인해 발생할 수 있는 피해나 손실에 대해 절대로 책임지지 않습니다. 또한 귀하의 숙소 체류 기간 동안 발생한 사고에 대해 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다. 당사는 여행객이 여행 전에 해당 정부가 발행한 여행 금지사항, 경고문, 발표, 권고문 등을 미리 검토할 것을 권고합니다. 당사는 귀하가 여행에 필요한 여권, 비자, 문서를 지참하지 않아 발생하는 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 귀하가 여행하고자 하는 국가의 대사관, 영사관 및 비자발급 부서에 확인하시기 바랍니다. [부칙]

  • 본 약관은 2018년XX월XX일부터 적용됩니다.
  • XXXX년XX월XX일부터 XXXX년XX월XX일까지 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [변경 전 이용약관 보기]

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어흑, 예약 실패되었어요.

죄송합니다. 마지막 남은 객실이 다른 사람에 의해 먼저 예약완료되었습니다.
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